Pravila privatnosti

Last updated on Feb 07, 2026.

1. OPĆE INFORMACIJE

We collect information to provide, personalize, and improve your experience. This includes:

1.1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

PUNKT 4 PAYMENT d.o.o. za usluge
Dobrilina 11
21000 Split
OIB: 38364916660

(u daljnjem tekstu: „Punkt Pay” ili „Voditelj obrade”)

Punkt Pay obrađuje osobne podatke u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018) te drugim primjenjivim propisima Republike Hrvatske i Europske unije.

1.2. Svrha Politike privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo, u koje svrhe ih obrađujemo, na kojim pravnim osnovama se obrada temelji, koliko dugo podatke čuvamo, s kim ih dijelimo te koja prava imate kao ispitanik.

1.3. Primjena Politike

Ova Politika primjenjuje se na sve korisnike internetske stranice, klijente, poslovne partnere, trgovce (merchante), kandidate za zaposlenje i druge osobe čiji se osobni podaci obrađuju u okviru poslovanja Punkt Paya.

2. PRIKUPLJANJE I OBRADA OSOBNIH PODATAKA

Punkt Pay obrađuje osobne podatke isključivo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova propisana GDPR-om.

Ovisno o vrsti usluge, osobni podaci obrađuju se radi:

odgovaranja na upite korisnika,
pružanja platnih usluga,
izvršavanja ugovornih obveza,
ispunjavanja zakonskih i regulatornih obveza,
sprječavanja prijevara i zaštite sigurnosti sustava,
provedbe postupaka zapošljavanja.

3. KATEGORIJE OSOBNIH PODATAKA

Ovisno o svrsi obrade možemo prikupljati:

identifikacijske podatke,
kontakt podatke,
podatke o korisničkim računima,
podatke o platnim transakcijama,
podatke potrebne za identifikaciju korisnika u skladu s propisima,
tehničke podatke o korištenju internetske stranice i informacijskih sustava,
komunikaciju s korisničkom podrškom.

4. ČUVANJE I DIJELJENJE PODATAKA

Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade ili koliko to zahtijevaju važeći propisi.

Podaci se mogu dijeliti s izvršiteljima obrade, bankama, pružateljima platnih usluga, kartičnim sustavima, regulatornim tijelima i drugim primateljima kada je to nužno za pružanje usluga ili ispunjenje zakonskih obveza.

Ako se podaci prenose izvan Europskog gospodarskog prostora, primjenjuju se odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om.

5. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Punkt Pay provodi odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili druge nezakonite obrade.

Mjere uključuju kontrolu pristupa, sigurnosni nadzor, upravljanje ovlaštenjima, enkripciju kada je primjenjivo te druge sigurnosne mehanizme u skladu s regulatornim zahtjevima.

6. PRAVA ISPITANIKA

Svaki ispitanik ima pravo:

pristupa osobnim podacima,
ispravka netočnih podataka,
brisanja podataka kada su ispunjeni zakonski uvjeti,
ograničenja obrade,
prenosivosti podataka,
prigovora na obradu,
povlačenja privole kada se obrada temelji na privoli,
podnošenja pritužbe Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

7. OSTVARIVANJE PRAVA I KONTAKT

Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka ili ostvarivanje prava možete nas kontaktirati:

PUNKT 4 PAYMENT d.o.o. za usluge
Dobrilina 11
21000 Split
OIB: 38364916660

E-mail: privacy@punktpay.com

Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka nije u skladu s propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

8. ZAVRŠNE ODREDBE

Punkt Pay zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti radi usklađivanja sa zakonskim propisima, regulatornim zahtjevima ili promjenama u poslovanju.

Sve izmjene bit će objavljene na službenoj internetskoj stranici, a nova verzija stupa na snagu danom objave, osim ako nije drugačije navedeno.